诱人的电子商务市场
据国际货币基金组织2020年数据,日本人口约为1.259亿,是全球人口最多的20个国家之一。
作为世界第三大经济体,日本人均收入约516万日元(约合人民币28.4万元),比德国还要高三分之一。
拥有可观的购买力,以及良好的基础设施作为支撑,日本已成为世界第三大电子商务市场,为全球的企业提供相当大的机会。
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日本市场消费特点
虽然日本和其他发达国家有许多共通之处,但在电子商务领域,消费者的偏好和习惯却大不相同。
以支付方式为例,日本有一半以上的线上购物订单是通过信用卡和借记卡支付的。
值得注意的是,当地发行卡种完成的线上交易占52%,最受欢迎的本地信用卡品牌是JCB(日本信用局),在23个国家拥有超过1.3亿用户。
当然,很大一部分日本人认为现金支付更为安全可靠。
即便是网购商品,不少消费者也会选择在“Konbini”(便利店)使用现金支付。
日本的线上商店都会将便利店支付作为结算方式之一:顾客确认购买后,指定一家就近的便利店,线上商家会通知该便利店等待顾客在约定的时间段进行付款。
确认付款后,货物才会发出。
近几年,智能手机支付在年轻人群中越来越受欢迎,消费者可通过扫描二维码或使用移动应用进行在线支付。
为了提高客户的忠诚度和满意度,日本的三大二维码支付提供商PayPay、LINE Pay和Merpay会为应用程序用户提供各种支付奖励。
新技术突破壁垒
随着应用程序编程接口的普及,特别是在监管措施的支持和开放银行的兴起之下,使企业能够快速为网店集成多种新的支付方式。
这使电子商务企业有机会为日本消费者提供更多可信赖的选择。
另企服快车面,语言上的障碍也在不断被打破。
谷歌翻译和DeepL等传统翻译工具更为人们熟知,但文本输入过程较为费时费力。
新型软件使用光学字符识别(OCR)技术来识别文本并直接在页面上翻译,且不会造成任何遗漏。
这种软件可以扫描整套文档,甚至是标书文件,会为企业节省大量时间。
人工智能解决方案正在不断完善,不久的将来,翻译的效率和准确性会得到进一步的提升。
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